又到一年评选时!2019年年度“服务之星”花落谁家?



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又到一年评选时
2019年的工作已划上了圆满的句号,为了表彰和激励在改革工作当中突出的一些先进个人和先进集体,我们决定在全区政务服务系统开展政务服务“三…

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又到一年评选时

2019年的工作已划上了圆满的句号,为了表彰和激励在改革工作当中突出的一些先进个人和先进集体,我们决定在全区政务服务系统开展政务服务“三十佳”评选活动,我们将在今明两天分别进行“服务之星”及“改革先锋”的评选投票。

“服务之星”评选范围:进驻区行政服务中心各单位

“服务之星”投票时间:2020年1月7日-1月8日17:00

「服务之星」风采集

(排名不分先后)

安逸 ・ 税务窗口

待人真诚,有耐心,为人诚实谦虚,在工作上具有较强的责任心和工作主动性,对工作勤奋,以强烈的责任感履行职责,扎实做好本职工作,把群众利益放在第一位,始终坚持立足本职、敬业爱岗。

卞海萍 ・ 不动产登记窗口

急百姓所急,解百姓所难,在不动产小小窗口,真诚为群众提供绿色通道服务、疑难解答服务、现场上门服务、周末延时服务,百姓方便是工作的准则,百姓满意是追求的目标,让“不动产”在窗口变得更有“温度”。

陈斌 ・ 市场监管窗口

性格乐观开朗,为人坦率热情,处事专心细致,具有责任心,同事之间互相尊重,乐于助人,工作上认真仔细,积极主动的为群众排忧解难,多次获得月度服务之星称号。

陈丽芳 ・ 生态环境窗口

法学学士,以法律专业角度致力于工作,服务于群众。主要负责建设项目环评内容技术审查及区域重点改革推进工作。本年度接受技术咨询200余次,完成“多规合一”平台项目联审130余个,投资项目监管平台项目意见征询推送处理50余个,参加项目会议20余次,完成7个建设项目环评内容技术审查,完成江干钱塘智造小镇和江干丁兰智慧小镇区域环评内部审查和改革推进,承办市局权利下放的辐射安全许可办理。工作中坚持热情微笑服务,耐心专业解答,树立良好形象,追求效率与服务双优并行。获江干区2017年度城市建设工作先进个人、江干区2018年度“五水共治”工作先进个人。

戴碧纯 ・ 市民卡窗口

性格开朗,大方乐观,踏实真诚、工作中认真负责,兢兢业业。具有亲和力,服务意识高,善于与人沟通。积极响应“最多跑一次”的号召,实实在在为市民提供便捷的服务,从不计较个人得失,在行政中心工作的一年多来,多次获得“服务之星”“金牌窗口”等荣誉。

高利娜 ・ 不动产登记窗口

于2016年5月进入江干区行政服务中心不动产窗口,从事不动产登记业务。自进入中心工作以来,积极进取、任劳任怨,在工作中以饱满的热情和积极向上的工作态度服务群众。同时作为一名中共党员,更是时刻严格要求自己,发挥党员的先锋带头作用。

贺一婷 ・ 交警窗口

在窗口负责交通违法处理工作多年,工作中严格遵守各项规章制度,对办事群众细致耐心,始终坚持群众第一,服务至上,以认真的工作态度,过硬的业务素质,公平公正的工作作风,树立了窗口良好的形象,用踏实的工作态度践行“全心全意为人民服务”的承诺。

金惠娜 ・ 规划资源窗口

主要负责规划相关行政审批业务的受理、出件及后续档案的归档工作。对待工作认真负责,努力学习不断提高业务能力知识。对待群众耐心细致,努力把问题解决在窗口,急人所急,受到一致的好评与认可。个人荣获“最多跑一次”技能比武大赛“审改能手”称号及月度服务之星称号。所在窗口多次获得“金牌窗口”称号,收到锦旗、表扬信若干。

景轶莹 ・ 综合咨询窗口

中共党员,先后担任市场监管业务受理、市场监管审批协助、综合业务受理、咨询等工作。工作认真、负责、有耐心,受到了广大办事群众和领导的肯定。在“最多跑一次”的大环境下,江干区首推“受办分离”业务,参与了市场监管企业、个体登记受办分离业务的编制与录入。后续投入受办分离受办分离的综合业务受理与咨询,无差别受理系统的使用,使得最多跑一次能够更好,更智能的实行。全心全意为人民,曾多次收到群众赠与的表扬信及锦旗,及单位授予的年度服务之星及月度服务之星。

赖程超 ・ 综合咨询窗口

性格外向,学习能力强,能吃苦耐劳,工作责任心强,能适应各种工作环境,具有良好的人际关系,善于取长补短,勤奋好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,能自立自强。

陆琦琦 ・ 保障性住房窗口

主要负责保障性住房受理工作,自2016年入职以来,以严谨的工作态度对待每一位群众,在日常工作中不断加强政治理论和业务技术学习,努力掌握服务本领,踏实工作,规范收件,急群众所急、想群众所想,以主动热情周到细致的服务态度赢得了群众的好评。

马燕娟 ・ 住建窗口

作为窗口工作人员,热爱本职工作,依规办事,严格遵守法定程序和办结时限,把让群众满意作为工作的首要。在服务态度上礼貌待人、文明用语、服务热情;在工作效率上尽量简化手续,缩短办事时间,积极贯彻“最多跑一次”。以最大的诚意,真正让办事群众感到满意。

孟丹 ・ 人社窗口

诚实、热情、性格坚毅。诚信是立身之本,一直以言出必行来严格要求自己。别人有困难会热心帮助,面对压力和挑战会勇敢面对,不气馁,不报怨。

孟亚丹 ・ 综合受理窗口

自2015年进入行政中心窗口工作,目前正处于政务服务2.0的窗口,面对新接触的业务适应能力很快,学习能力也很强,时刻保持百分百的热情和责任心去解决工作中的每一个难题。今年也曾荣获三次月度服务之星,让群众满意而归是快乐的源泉。

彭君 ・ 交易中心窗口

自2017年5月入职以来,一直在区交易中心窗口工作。作为一名党员,牢记“为人民服务”的宗旨,认真学习业务知识,克服跨行跨业的困难,通过不断积累自身专业能力,用热情、专业,服务每一位办事群众,本年度获得交易主体表扬信一封,获得月度服务之星一次。

戚燕芳 ・ 人社窗口

2016年入职以来,一直就职于人社窗口,坚持为群众热情服务和积极解决困难。工作中严格遵守各项规范,不断的提升自身的社保业务能力。在窗口工作时对待办事群众细心、耐心,高效的解决其社保问题。

史丹敏 ・ 不动产登记窗口

主要负责不动产登记窗口,房产税务审核工作和减税降费政策解答。工作认真负责,接待办事群众时主动、热情。以自己扎实的业务知识耐心为群众讲解政策法规,解答疑难问题,并得到了群众的一致好评。以“真诚服务,尽心尽力”的服务理念,助力最多跑一次。

汪金华 ・ 综合咨询窗口

自2016年进入行政服务中心以来,一直于前台窗口服务工作;先后从事的有市场监管、综合受理、综合咨询、云总机、党组织关系转接及绿色通道的受理工作。性格活泼开朗,工作认真仔细,善于与人沟通,喜欢不断创新,追求新事物。始终坚信只有不断学习,才能不断进步的道理。

王海霞 ・ 住建窗口

性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚,有强烈的上进心和吃苦耐劳的精神,有很好的时间观念,待人宽容,为人诚实,具高度责任感和团队合作精神,待人热情真诚,善于与人沟通。

吴守真 ・ 人社窗口

已在江干区行政服务中心入职两年有余,在职期间勤恳工作。认为工作是作为一个齿轮,齿轮代表着连接、传动和高效。连接在于连接群众,连接同事,传动在于传播政策。

徐兰 ・ 综合受理窗口

2015年入中心以来一直奋战在第一线的受理窗口,秉承着为群众办实事、办好事、高效的为群众服务。贯彻落实“最多跑一次”改革文件精神,推进“一窗受理”改革。

许琳君 ・ 综合咨询窗口

自2014年11月11日进入中心以来,在多个岗位锻炼过,能严格遵守管理制度,履行岗位职责,努力做好本职工作,一直严于律己,积累经验。生活上乐观上进,待人诚恳,与人为善,与同事关系融洽。

姚月秋 ・ 综合咨询窗口

在其职谋其事,以责任心为工作和生活的基调,用心做事,踏实做人。

余亮 ・ 卫健窗口

从事医护注册工作5年。每日站岗窗口第一线,勤勤恳恳,任劳任怨。本年度完成各类医护人员注册4600件。积极推行医师、护士全流程电子化注册,加班加点学习业务,线上发布操作方法,开通实时沟通渠道,申请专用电脑指导群众网上办理,真正实现医护注册“零跑腿、零见面”。

张明 ・ 城管窗口

自2018年4月进入窗口工作来,以“办件速度快、服务态度好、工作责任强”,被区审管办评为“月度服务之星”。日常注重微笑服务、态度亲切、用语规范、注重服务细节。以“日常工作抢着干、高峰期工作加班干、同事间的工作帮着干”受到同事和群众好评。

章涵 ・ 人社窗口

严格要求自己,勤奋学习、积极进取,努力提高自己的理论和实践水平。在工作中,处处践行着互帮互助的精神,坚持自己的承诺:让群众少进一扇门,少找一个人,少跑一趟路。

杨清燕 ・ 公积金窗口

江干公积金窗口的工作人员。开朗,能微笑对待每一位来办业务的群众;细心,能清楚剖析群众的真正业务诉求;热心,能尽己所能解答群众的各类咨询。开朗的性格、细致的工作,是工作岗位上的一贯表现。

赵俊 ・ 公安户籍窗口

自2019年进驻江干区行政服务中心户籍窗口以来,一直坚持认真负责、热情周到的工作态度,自觉遵守中心的工作规范和考勤制度。工作中能坚持原则,面对前来咨询和办理业务的群众,始终以饱满的工作热情,耐心的为群众服务,得到了区行政服务中心及办事群众的好评,并获得2019年11月月度服务之星的荣誉称号。

周晓婷 ・ 发改窗口

投资项目综合窗口的一名窗口工作人员,主要负责协助投资项目审批的日常工作。争取让群众少跑一趟,让工作当天完成。对待工作,勤恳踏实,专业严谨,对待群众,热情周到,细致耐心。用心做事,真诚待人,直道而行。

周雪琼 ・ 综合受理窗口

自2017年6月入职以来,从当初的市场监管窗口到如今的综合受理窗口,一直努力学习各个部门的业务知识,学习能力强,办件效率高,工作勤恳,吃苦耐劳,对办事群众热心、耐心、细心,2019年单位年度考核优秀。

胡小霞 ・ 综合咨询窗口

在窗口,用专业、优质的服务,为群众排忧解难,得到群众多次表扬;在后台,认真、高效地完成每一项工作,加班加点毫无怨言。不管在任何岗位,时刻牢记自己从事的是服务工作,对待群众如家人,让每一位来办事的群众不空跑,不白跑,满意而归。

陈莉 ・ 供电窗口

自2018年12月14日入驻江干区行政服务中心至今,业务办结总量约1600余件, 推动“最多跑一次”改革,实现居民客户用电业务“一证通办”、“水电气联合过户”等。落实线上线下一体化服务,用户新装增容“一证受理”,为客户开通“掌上电力2019”APP和“浙里办”政务服务平台,实现网上24小时业务办理,减少客户往返次数和等候时间,让客户充分感受轻松办电的服务体验,增强客户便利性,提高客户满意度、提升客户获得感。

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供稿丨行政服务中心

江干审管

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